Términos de Uso
Vulcan Drive · byvulcan.com
Última actualización: 5 de abril de 2026
Versión 2.0
1. Aceptación de los términos
Al crear una cuenta o utilizar Vulcan Drive, aceptas estos Términos de Uso, nuestra Política de Privacidad y nuestra Política de Protección de Datos. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, no utilices el servicio. Estos Términos forman un contrato legal entre tú y Vulcan Apps (byvulcan.com), operadora de Vulcan Drive. El tratamiento de datos personales en el servicio sigue las bases legales descritas en nuestra Política de Privacidad (/privacidade) y Política de Protección de Datos (/protecao-dados). Cuando una actividad requiera consentimiento específico, se solicitará por separado.
2. Descripción del servicio
Vulcan Drive es una plataforma de almacenamiento en la nube que ofrece: • Carga, organización y visualización de archivos. • Clasificación automática de archivos con Inteligencia Artificial. • Búsqueda en lenguaje natural. • Sugerencias inteligentes de organización de carpetas. • Compartición segura de archivos. El servicio se proporciona "tal cual" ("as is"). Nos reservamos el derecho de añadir, modificar o descontinuar funcionalidades en cualquier momento con un aviso previo razonable.
3. Elegibilidad y cuenta
Para utilizar Vulcan Drive debes: • Tener al menos 18 años de edad (o la mayoría de edad legal aplicable en tu jurisdicción). • Proporcionar información de cuenta verdadera, precisa y completa. • Mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso. • Ser responsable de todas las actividades realizadas con tu cuenta. Está prohibido crear cuentas usando identidad falsa, compartir credenciales o automatizar el acceso al servicio sin autorización previa por escrito. Protección de Menores: Bajo la LGPD (artículo 14), los datos de menores de 13 años requieren consentimiento parental. Bajo el GDPR (artículo 8), los menores de 16 años requieren consentimiento parental. Bajo COPPA, la edad mínima es 13 años. Vulcan Apps sigue los requisitos más rigurosos entre estas regulaciones.
4. Uso aceptable
Está expresamente prohibido usar Vulcan Drive para: • Almacenar, distribuir o compartir contenido ilegal, incluyendo material de abuso sexual infantil (CSAM), contenido que infrinja derechos de autor o derechos de terceros. • Transmitir malware, virus, ransomware o cualquier código malicioso. • Realizar ataques a sistemas, redes o terceros desde la plataforma. • Minar criptomonedas o cualquier uso que abuse de los recursos computacionales del servicio. • Eludir límites de plan, cuotas de almacenamiento o mecanismos de seguridad. • Usar el servicio para spam, phishing o cualquier actividad fraudulenta. • Revender, sublicenciar o poner el servicio a disposición de terceros sin autorización.
5. Tus datos y contenido
Conservas todos los derechos sobre los archivos y contenidos que almacenas en Vulcan Drive. Al usar el servicio, solo nos concedes la licencia limitada, no exclusiva y revocable estrictamente necesaria para operar el servicio en tu beneficio — incluyendo almacenar, procesar y mostrar tus archivos. No reclamamos la propiedad de tu contenido. No utilizamos tu contenido para fines más allá de los descritos en estos Términos y la Política de Privacidad. Procesamiento de Datos: Procesamos tus datos en cumplimiento con nuestra Política de Privacidad (/privacidade). El procesamiento se limita a los fines descritos en esa política. Puedes ejercer tus derechos de protección de datos en cualquier momento (ver Sección 10 de la Política de Privacidad).
6. Privacidad y protección de datos
Nos comprometemos a proteger tu privacidad y datos personales. Vulcan Apps procesa tus datos en cumplimiento con: • Ley General de Protección de Datos (LGPD) - Brasil • Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) - Unión Europea • Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) / Ley de Derechos de Privacidad de California (CPRA) - USA Derechos de los Titulares de Datos: • Derecho de acceso: puedes solicitar y recibir una copia de tus datos personales. • Derecho de rectificación: puedes solicitar la corrección de datos inexactos. • Derecho al olvido: puedes solicitar la eliminación de tus datos. • Derecho a la portabilidad: puedes solicitar una copia de tus datos en formato estructurado. • Derecho de objeción: puedes oponer objeciones a ciertos procesamientos de datos. Delegado de Protección de Datos (DPO): privacidade@byvulcan.com Para detalles completos sobre cómo procesamos tus datos, tus derechos y cómo ejercerlos, ver nuestra Política de Privacidad (/privacidade) y Política de Protección de Datos (/protecao-dados). Registros de Actividades de Procesamiento: Vulcan Apps mantiene Registros de Actividades de Procesamiento conforme lo exigido por el GDPR (artículo 30) y LGPD, documentando todas las operaciones de procesamiento de datos. Notificación de Violaciones de Datos: En caso de una violación de datos que afecte tus datos personales, te notificaremos dentro de los plazos legales requeridos (GDPR: 72 horas; LGPD: conforme orientación de ANPD; CCPA: conforme ley californiana).
7. Consentimiento y base legal
El tratamiento de datos personales en el servicio sigue las bases legales descritas en nuestra Política de Privacidad (/privacidade). Cuando una actividad requiera consentimiento específico, se solicitará por separado. Bases Legales para el Procesamiento: • Ejecución de contrato: tu nombre, correo electrónico e información de pago son necesarios para operar el servicio. • Cumplimiento legal: procesamos datos cuando lo exige la ley o regulación. • Intereses legítimos: usamos datos para mejorar la seguridad, prevenir fraude y operar el servicio. • Consentimiento: para actividades futuras que requieran consentimiento explícito (como marketing, analytics opcionales), recopilaremos consentimiento por separado. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento contactando a privacidade@byvulcan.com. La retirada no afecta la legalidad del procesamiento realizado antes de la retirada.
8. Planes y pagos
Vulcan Drive ofrece planes gratuitos y de pago. Los planes de pago se facturan según se describe en la página de precios vigente en el momento de la suscripción. • Los pagos son procesados por Stripe y Asaas, según tu ubicación geográfica y preferencia, y están sujetos a los términos de esos procesadores de pago. • Los datos de tarjeta de crédito son procesados por procesadores de pago (Stripe/Asaas). Vulcan Apps no almacena datos completos de tarjeta en la propia aplicación. • Los cargos de planes recurrentes ocurren al inicio de cada ciclo de facturación. • Las cancelaciones entran en vigor al final del ciclo de facturación actual — sin reembolsos proporcionales, salvo exigencia legal. • Nos reservamos el derecho de cambiar precios con 30 días de aviso previo. El uso continuado después de la entrada en vigor de los nuevos precios implica aceptación. Cumplimiento de Seguridad: Los procesadores de pago deben mantener controles compatibles con el estándar PCI DSS aplicable al servicio contratado.
9. Límites de almacenamiento y uso justo
Cada plan incluye límites de almacenamiento según se describe en la página de precios. El uso del servicio debe ser razonable y dentro del propósito previsto (almacenamiento personal o empresarial de archivos). Nos reservamos el derecho de limitar o suspender cuentas que: • Excedan consistentemente los límites del plan mediante medios técnicos. • Usen el servicio de manera que afecte negativamente a otros usuarios. • Almacenen contenido claramente no destinado al uso personal (p. ej., distribución masiva de contenido).
10. Disponibilidad
Buscamos mantener una alta disponibilidad del servicio, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida. El mantenimiento programado se comunicará con antelación siempre que sea posible. No garantizamos un nivel específico de disponibilidad, crédito por indisponibilidad ni continuidad hasta que un SLO formal, aprobado y publicado se aplique al plan.
11. Suspensión y rescisión
Podemos suspender o cancelar tu cuenta si: • Infringes estos Términos de Uso. • Tu cuenta se usa para actividades ilegales o fraudulentas. • Hay falta de pago en planes de pago tras un período de gracia de 7 días. • Solicitas la cancelación. En caso de rescisión por infracción, no se reembolsarán los importes pagados. Tratamiento de Datos Después de la Rescisión: Los datos se tratan según nuestra Política de Retención de Datos (Sección 9 de la Política de Privacidad). Puedes solicitar una exportación completa de tus datos antes de la rescisión (ejerciendo tu derecho de portabilidad). La eliminación permanente se completa dentro de 30 días después de la rescisión, salvo que se requiera retención legal.
12. Propiedad intelectual
Toda la interfaz, código, marca, logotipo, diseño y funcionalidades de Vulcan Drive son propiedad de Vulcan Apps y están protegidos por ley. Está prohibido copiar, reproducir, modificar, distribuir o crear obras derivadas del servicio sin autorización previa por escrito. Los comentarios, sugerencias o ideas enviados voluntariamente pueden ser utilizados por Vulcan Apps sin obligación de compensación.
13. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley aplicable: • Vulcan Apps no se hace responsable de la pérdida de datos causada por errores del usuario, ataques externos fuera de nuestro control razonable o desastres naturales. • Nuestra responsabilidad total por daños directos se limita al importe pagado por el usuario en los 12 meses anteriores al evento que dio lugar a la reclamación. • No somos responsables de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos. Recomendamos encarecidamente mantener copias locales de archivos críticos.
14. Indemnización
Aceptas indemnizar y mantener indemne a Vulcan Apps contra cualquier reclamación, acción o procedimiento que surja de: • Tu violación de estos Términos de Uso. • Tu uso ilegal o perjudicial del servicio. • Contenido que cargues que infrinja derechos de propiedad intelectual o derechos de terceros. • Tu violación de cualquier ley o derechos de terceros. Esta disposición no limita tus derechos de protección de datos bajo la ley aplicable.
15. Resolución de disputas
Antes de recurrir al arbitraje o litigio, las partes intentarán resolver amistosamente cualquier disputa durante un período de 30 días. Para Consumidores en Brasil: Las disposiciones del Código de Protección del Consumidor (Lei nº 8.078/90) se aplican a todas las disputas de consumo, incluyendo protección contra prácticas abusivas y derecho a compensación. Para Usuarios en la UE: Tienes el derecho de presentar una reclamación ante la Autoridad de Protección de Datos (DPA) de tu jurisdicción en relación con cualquier asunto de protección de datos. También puedes utilizar la Plataforma de Resolución de Disputas en Línea de la UE (https://ec.europa.eu/consumers/odr/) para disputas contractuales. Para Usuarios en California: Tus derechos bajo la CCPA se preservan, incluyendo el derecho de acción privada por violaciones de seguridad de datos personales (Cal. Civ. Code § 1798.150).
16. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de la República Federativa de Brasil, sin disposiciones de conflicto de leyes. Para Usuarios en la UE: Las leyes obligatorias de protección del consumidor de tu país de residencia se aplican en adición a este contrato. Los derechos bajo el GDPR no pueden ser renunciados por contrato y permanecen plenamente aplicables. Cualquier disputa será sometida a los tribunales de São Paulo — SP, Brasil, renunciando a cualquier otra jurisdicción. Para disputas de consumo, se aplican las disposiciones del Código de Protección del Consumidor (Lei nº 8.078/90).
17. Cambios en los términos
Podemos modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios sustanciales se comunicarán por correo electrónico con al menos 15 días de antelación. El uso continuado del servicio tras la entrada en vigor de los cambios implica la aceptación de los nuevos términos. Versión actual: 2.0
18. Contacto
Preguntas sobre estos Términos: legal@byvulcan.com Asuntos de Protección de Datos y Privacidad: privacidade@byvulcan.com (Delegado de Protección de Datos) Soporte general: soporte@byvulcan.com Sitio web: byvulcan.com